Une question ? On y répond !

Comment fonctionne Mon Daron ?

Mon Daron, c'est une bibliothèque d'outils en ligne. Tu t'abonnes mensuellement et tu reçois chaque mois un quota de crédits. Ces crédits te permettent de réserver les outils dont tu as besoin, quand tu en as besoin, sans les acheter, sans les stocker. Simple comme bonjour.

Y a‑t‑il une période d'engagement ?

Aucune. Tu es libre comme l'air. Tu peux arrêter ton abonnement quand tu le souhaites, sans frais ni pénalité.

Puis‑je louer sans m'abonner ?

Oui ! Si tu ne souhaites pas prendre d'abonnement, tu peux acheter des crédits à l'unité directement depuis l'application. C'est idéal si tu as un besoin ponctuel et que tu ne veux pas t'engager sur la durée.

Puis‑je arrêter mon abonnement quand je veux ?

Oui, tu peux résilier à tout moment depuis ton compte. Ta période en cours reste due, mais aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

Combien de crédits faut‑il pour louer un outil ?

Chaque outil a son propre coût en crédits, affiché directement sur sa fiche. En général, les outils simples coûtent 1 crédit par 24h, les outils plus spécialisés peuvent en coûter davantage. Tu sais toujours à l'avance ce que ça va te coûter avant de confirmer ta réservation.

Puis‑je acheter des crédits supplémentaires en plus de mon abonnement ?

Absolument. Si tu as épuisé les crédits inclus dans ton abonnement avant la fin du mois, tu peux en racheter autant que tu veux à tout moment. Les crédits achetés s'ajoutent simplement à ton solde existant.

Les crédits achetés ont‑ils une date d'expiration ?

Les crédits inclus dans ton abonnement sont valables jusqu'à la fin de ta période mensuelle en cours. En revanche, les crédits achetés séparément n'expirent pas : tu peux les utiliser quand tu veux, sans pression.

Combien de temps puis‑je garder un outil ?

La durée standard est de 24h, renouvelable en un clic tant qu'il n'est pas réservé par quelqu'un d'autre pour 1 crédit supplémentaire. Concrètement, si vous empruntez une perceuse le lundi à 10h, vous devez la rendre le mardi à 10h.

L'outil que je veux est déjà réservé, que faire ?

Pas de panique ! Sur la fiche de chaque outil, tu vois directement la prochaine date de disponibilité. Tu peux réserver à l'avance dès que le créneau se libère, l'outil sera bloqué pour toi à cette date.

Livrez‑vous à domicile ?

Pas encore, mais oui, la livraison à domicile sera possible prochainement, avec un petit supplément. On vous livrera en vélo-cargo pour réduire notre impact environnemental, sur un créneau de 2h choisi par vos soins.

Dois‑je payer une caution ?

Au début de ta location, nous prenons une empreinte bancaire dont la valeur varie selon l'outil réservé. Nous prélevons la caution uniquement si l'outil n'est pas rendu ou s'il est rendu irréparable. Sinon, zéro frais.

Que se passe‑t‑il en cas de casse ?

Un pépin ? Pas de panique. Avertis‑nous dès que possible. Nous réparons quand c'est possible et évaluons ensemble la suite.