Une question ? On y répond !

Combien de temps puis‑je garder un outil ?

La durée standard est de 24h glissantes, renouvelable tant que l'outil est disponible. Les retraits et restitutions sont possibles du lundi au samedi, entre 10h et 19h. Exception le samedi : en raison de la fermeture à 19h et de l'absence d'activité le dimanche, une location commençant un samedi ne bénéficie pas du principe des 24h glissantes — restitution le samedi avant 19h, ou le lundi suivant.

L'outil que je veux est déjà réservé, que faire ?

Pas de panique ! Sur la fiche de chaque outil, tu vois directement la prochaine date de disponibilité. Tu peux réserver à l'avance dès que le créneau se libère, l'outil sera bloqué pour toi à cette date.

Livrez‑vous à domicile ?

Pas encore, mais oui, la livraison à domicile sera possible prochainement, avec un petit supplément. On vous livrera en vélo-cargo pour réduire notre impact environnemental, sur un créneau de 2h choisi par vos soins.

Dois‑je payer une caution ?

Au début de ta location, nous prenons une empreinte bancaire dont la valeur varie selon l'outil réservé. Nous prélevons la caution uniquement si l'outil n'est pas rendu ou s'il est rendu irréparable. Sinon, zéro frais.

Que se passe‑t‑il en cas de casse ?

Un pépin ? Pas de panique. Avertis‑nous dès que possible. Nous réparons quand c'est possible et évaluons ensemble la suite.